Olympus strävar alltid efter att ge våra kunder den allra bästa service.
 
1. Jag har en teknisk fråga beträffande en Olympusprodukt.
2. Min Olympusprodukt fungerar inte som den skall, vad skall jag göra?
3. Vad gäller för service på min produkt?
4. Min 24 månaders garanti från Olympus har gått ut. Kan jag fortfarande skicka in min produkt för service?
1. Jag har en teknisk fråga beträffande en Olympusprodukt.

Oavsett var i Europa du befinner dig kan du skicka ett e-postmeddelande eller slå en signal till Olympus Tekniska Support. Vi finns här för att hjälpa dig.

AVGIFTSFRITT TELEFONNUMMER: 00800 - 67 10 83 00 (kan ej ringas från en mobiltelefon).
Vår Tekniska Support är öppen vardagar kl. 9.00 till 18.00 CET

Eller ta en titt i vår omfattande FAQs.
2. Min Olympusprodukt fungerar inte som den skall, vad skall jag göra?

Först och främst skall du titta i din manual, för att kontrollera att du använder din produkt korrekt. Om du är tveksam, kontakta din återförsäljare. De kan undersöka din produkt, och om så är nödvändigt skicka in den till oss för service.
3. Vad gäller för service på min produkt?

1. Ta bort alla tillbehör som inte har med problemet att göra t.ex. batterier, minneskort, 
    remmar, väskor m.m.

    OBSERVERA!
    Olympus ansvarar EJ för insända tillbehör som ej relaterar till serviceärendet.

2. Fyll i serviceformuläret nedan och bifoga det med produkten.
    Om garanti åberopas måste en kopia på inköpskvittot samt garantikortet bifogas.
    Om du fyller i ditt mobilnummer, kan du få information om aktuell status i reparationen
    av din kamera via sms.

   Serviceformulär

3. Förpacka produkten så att den inte tar skada under transporten.
    Använd en transportmetod som kan spåras, t.ex. Postens paket,
    och skicka produkten till:

    Olympus Sverige AB
    IMAGING SYSTEMS
    Att: Fotoservice
    Pyramidvägen 5
    169 56  SOLNA

4. Om reparationen ej täcks av garantin lämnar vi ett kostnadsförslag.
    Om kostnadsförslaget inte godkänns och produkten önskas i retur debiterar vi en
    undersökningsavgift på 250 kronor. Om kostnadsförslaget godkänns eller om
    produkten inte önskas i retur utgår ingen avgift.

Har du frågor som gäller service av Olympus konsumentprodukter?
Telefon: 08 - 735 34 90
E-post: fotoservice@olympus.se

 
4. Min 24 månaders garanti från Olympus har gått ut. Kan jag fortfarande skicka in min produkt för service?

Javisst. Följ samma instruktioner som ovan. Vi lämnar ett kostnadsförslag som du sedan väljer att acceptera eller avböja. Om kostnadsförslaget inte godkänns och produkten önskas i retur debiterar vi en undersökningsavgift på 250 kronor. Om kostnadsförslaget godkänns eller om produkten inte önskas i retur utgår ingen avgift.

 
Upp
Fyll i detta formulär och bifoga det tillsammans med den produkt du skickar in för service.
Ladda ner formulär